Política de Trocas e Devoluções

A sua satisfação é muito importante para nós! Por isso, seguimos as diretrizes do Código de Defesa do Consumidor e oferecemos um processo simples e transparente para trocas e devoluções.

📦 Devolução por arrependimento

Se você comprou e se arrependeu, tudo bem!
Você pode solicitar a devolução gratuita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme garante o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.

Regras para devolução:

• O produto deve estar sem sinais de uso, com etiqueta e na embalagem original.

• Envie a solicitação pelo nosso canal de atendimento informando número do pedido, nome completo e motivo da devolução.

• Após análise, enviaremos um código de logística reversa para que você possa postar o item nos Correios sem custo.

🔁 Trocas

Realizamos trocas apenas por defeito de fabricação ou produto enviado incorretamente.

Prazos:

• Você tem até 30 dias corridos para nos informar sobre qualquer problema com o produto.

• O item será avaliado e, se confirmado o defeito ou erro, faremos a troca ou reembolso integral, incluindo o frete.

⚠️ Importante:

• Não aceitamos devoluções fora do prazo ou de produtos com sinais de uso indevido.

• Produtos em promoção seguem as mesmas condições de troca e devolução.

Em caso de dúvidas, estamos à disposição em nossos canais de atendimento para te ajudar!